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蔡冬冬美丽营销太子龙

领奖台上一字排开着一批著名企业的领导人,端庄、大方的蔡冬冬无疑是这个男性为主的群体中,一道亮丽的风景线。而由蔡冬冬引领的服装品牌“太子龙”的营销方式,则是她美丽的极致发挥。

2004年秋,浙江太子龙服饰有限公司(以下简称“太子龙”)总经理蔡冬冬从全国600万营销人中脱颖而出,与长虹、海尔、奥康、蒙牛、波导等著名企业的领导人一起接过“中国十大杰出营销经理人”奖牌。在男性为主的企业领导人中,端庄、大方的蔡冬冬无疑是台上一道亮丽的风景线。而由蔡冬冬引领的“太子龙”的营销方式,则是她美丽的极致发挥。

营销是一种生活方式

在蔡冬冬眼里,营销是一种生活方式,与自己的成长、企业的成长同呼吸、共命运。

第一次做生意时,蔡冬冬还是个害羞的小姑娘。那时的她,对于生意的理解很简单也很朴实:不就是我给他货,他给我钱吗?就是带着这样一种原始的营销思想,蔡冬冬和后来成为她终身伴侣的王培火开了自己的第一间店铺。王培火负责进货,她负责销售。店门一开,头一笔生意来了:一个小伙子进来买包,还要砍价。这一砍价不要紧,却把当时刚刚步人生意场的蔡冬冬的脸给“砍”红了。

在创办“太子龙”的初期,蔡冬冬与王培火提出了“商务休闲男装”的概念。他们敏锐地把握了一批消费群体的心理以及他们显在、潜在的生活方式,这是一群不甘于被正装所束缚、追求个性化休闲,但却不得不为符合商务礼仪而着装的商务人士。一个服饰选择中的尴尬境地,恰恰形成了一个服饰定位的巨大空间。这为“太子龙”后来成为商务休闲装中的引领者并走在国际潮流本土化的前列打下了良好的基础。

纵观“太子龙”的营销过程,与消费者保持密切联系的观念始终贯穿其间。在蔡冬冬看来。“营销是一个‘了解自己、了解我们的消费群体的认识过程’,因此不仅需要了解消费者的显性需求,更要深入消费者的内心、挖掘他们潜意识里已经存在但本身还没有感觉到的那种需求。”为此,公司策划部有一半的时间都在了解终端和消费群体,以制定出针对不同区域的活动方案,有意识地培养起一批忠实的消费群体。事实证明,这种以把握消费者生活方式为轴心的营销理念是先进的,也是成功的。

营销是一种服务理念

在面对面采访蔡冬冬的过程中,不难发现她虽然如众多成功的女经理人、女企业家一样,沉着、冷静、智慧、大气,充分展示了现代成功女性独立、果敢的一面,但同时其身上也不乏普通女性所拥有的细腻、柔和、善解人意的一面。而正是后者,使得蔡冬冬在大刀阔斧、风风火火地引领“太子龙”开辟一个个新的营销战场的同时,也能静静地、细细地想一想“太子龙”的营销理念是什么?2005年,又是蔡冬冬大大展示其美丽营销的一年,因为那一年她提出了自己的营销理念:服务创造价值、核心创造价值、信心创造价值。

在蔡冬冬的营销理念中,服务名列首位,这一点从她个人的特点来看,正是她“懂得人、理解人”这一优点的反映。在多年的经商过程中,她做过终端销售商、代理商,因而也更能理解客户的需求和感受,也能尽可能地为客户提供方便,因而也更能理解服务二字的含义。在公司里,有段时间她既是总经理,也是配货员,还是营业员,以致新来的员工在很长一段时间内居然不知道她是总经理。

如果说蔡冬冬以上这些真实的、具体的举动,是将自己的服务理念感性地贯彻到客户、企业身上的话,那么由她提出的“命系合作体”则是对这一理念的高度概括和理性总结。对此,蔡冬冬给了一个最为简洁的解释,就是公司与客户的关系不单单是利益的关系,而是共命运的关系。具体说来,就是企业和渠道内的各成员依靠团体形成的核心力参与市场竞争,各成员间同发展,共存亡的新型合作关系。

无疑,“命系合作体”的提出,是蔡冬冬美丽营销的一大亮点。

用文化来打造百年品牌

众所周知,在服饰行业国际化、同质化竞争的大背景下,服饰产品的质量与创新已不是获取持续的竞争优势的关键因素,系统性、战略性品牌的塑造与管理是建立顾客忠诚度,赢得市场竞争地位的核心问题。可以这样说,以后服装市场的竞争其实就是服装品牌的竞争。所以,如何打造自己的品牌已经成为业内竞争的核心因素和焦点。

当问及“太子龙”准备如何打造自己的百年品牌之时,蔡冬冬的眼里立刻闪过一缕神采,说话的语气中也分明带了几分自信与自豪。

她说,品牌是一种文化,而品牌文化就像“人格”这个社会学概念一样,不同领域、不同背景、不同时代的人对其的理解各有不同的侧重点,因而实际上很难给它下一个确切的定义。而步入“太子龙”男装世界,你可以感受到一种浓郁的文化氛围,给人一种望之弥高的感觉。“越是民族的越是世界的,中国元素在世界流行时尚中正日益醒目。”这是某国外著名设计师的原话,这代表了今后世界服装的一个潮流。中国的文化博大精深,服装行业在其中有取之不尽的宝藏。“太子龙”其实就是在中国元素的基础上形成了独特的精神骨。

相信,凭借中华民族厚重的历史文化积淀,加上蔡冬冬这位对营销有着先天敏锐的优秀领头人,“太子龙”在打造自身品牌的道路上,一定会越走越远。

蔡冬冬,用美丽营销企业,用美丽营销人生!